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Indagine sulla qualità dei servizi ON-LINE

12 dicembre 2017


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Indagine sulla qualità dei servizi ON-LINE

La Camera di Commercio ha avviato in questi giorni un’indagine sulla qualità dei servizi on-line offerti all’utenza.
 
Oltre a rilevare il livello di gradimento e individuare le eventuali criticità, l’obiettivo è conoscere le esigenze di imprese e stakeholder in modo da raccogliere elementi utili per il processo di miglioramento dei servizi e pianificare ulteriori inteventi a beneficio delle imprese e del territorio.
 
Il questionario da compilare è suddiviso in tre parti:

  • la prima mira a raccogliere informazioni generali (tipologia utente, servizi camerali utilizzati);
  • la seconda mira ad acquisire la percezione dell'utente camerale sugli strumenti on-line predisposti e sviluppati dalla Camera di Commercio di Como anche in collaborazione con le aziende di sistema
  • la terza mira ad acquisire la percezione dell’utente camerale sugli strumenti on-line predisposti e sviluppati a livello nazionale da Unioncamere e Infocamere in accordo con il Ministero dello Sviluppo Economico.

Si ringrazia sin d’ora per la collaborazione e per le informazioni fornite. I dati e le informazioni saranno trattati con assoluta riservatezza.
 
Per compilare il questionario on-line clicca qui

Riferimenti

  • Comunicazione e relazioni con la stampa
  • Via Parini 16 - 22100 Como (Stanza 103)
  • Tel. 031/256.516 Fax.031/240.826
  • E-mail: comunicazione@co.camcom.it
  • Orari: L'ufficio non è aperto al pubblico.

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